A certificação de pessoas deverá ser baseada em evidências objetivas pelo organismo de certificação através de uma avaliação justa, válida e fiável e não influenciada por outros interesses ou outras partes.

Desta forma, a J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda aprovou a presente política de imparcialidade e confidencialidade:

• A J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda, através da sua marca Active Exam Center, não certifica os seus próprios colaboradores, excepto na ausência de alternativa existente no mercado. Neste caso, os requerentes serão sujeitos ao mesmo processo de candidatura, avaliação e acompanhamento que os outros elementos externos à organização.
• Candidatos provenientes das ações de formação da Car Academy, Wintek.Center ou outra marca pertencente a J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda, não serão avaliados por examinadores com os quais tenham tido contacto profissional nos últimos dois anos.
• A existência de relação familiar até ao 3º grau entre candidato e examinador, levará à substituição deste último por um elemento que garante o cumprimento da política de imparcialidade e confidencialidade.
• A J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda pratica uma política de preços de exame fixa, de aplicação obrigatória e não sujeita a qualquer alteração, consultável através do seu site www.aecenter.pt. É garantida assim a igualdade de tratamento comercial para todos os candidatos, qualquer que seja a instituição que os mesmos representem.
• A J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda reserva-se no direito de anular qualquer processo de certificação ou recertificação, o qual esteja comprometido por alguma das partes interessadas, devido a pressões comerciais, financeiras ou outras.

A J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda compromete-se a assegurar a confidencialidade de todas as informações obtidas ou geradas durante as atividades de certificação, em conformidade com a norma ISO/IEC 17024:2012.

Para tal, garante que:

• Toda a informação relativa aos candidatos, exames, avaliações e decisões de certificação é tratada como confidencial, sendo apenas acessível a pessoal devidamente autorizado, e utilizada exclusivamente para efeitos do processo de certificação.
• Os colaboradores, examinadores e demais partes envolvidas no processo de certificação estão sujeitos a compromissos de confidencialidade, formalizados por termo de responsabilidade, sendo responsabilizados por qualquer violação dessa obrigação.
• Os dados pessoais e profissionais dos candidatos são protegidos de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados, sendo adotadas medidas técnicas e organizativas apropriadas para evitar o seu acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizada.
• Informações obtidas de fontes externas (ex. empregadores, entidades formadoras, avaliadores independentes) são igualmente tratadas como confidenciais, salvo autorização explícita do titular da informação ou obrigação legal de divulgação.
• Qualquer incidente relacionado com a quebra de confidencialidade será tratado segundo os procedimentos internos do Sistema de Gestão da Qualidade, com a devida análise de impacto e implementação de ações corretivas.

A J23M Car Academy – Formação e Consultoria Lda garante o cumprimento criterioso deste documento, por todos os seus colaboradores, através de procedimentos documentados cuja aplicação resulta do seu Sistema de Gestão de Qualidade.

17 de abril de 2025